金大纺机服务理念  
　　总经理  林燕保  
　　给客户更好的机器就是对客户更好的服务，在金大系统中我们的理念上把机器做好、做精，选用更稳定之配套件，使机器故障率为零，比起我们天天派人做机器维修服务更佳。机器无故障，就是为公司省下一笔财富，也可以为更多客户创造更大的财富，机器质量不过关，影响客户之纺纱质量，如果造成损失即使我们有再好的服务也无法弥补。故而我们主张给客户好的机器就是对客户好的服务。  
　　金大纺机不断地对客户的使用情况做追踪及改善，使整体机器操作简单化、在电器操控上，讲究易懂、易动、一个触键便能启动一套系统，并能自动检测、自动控制。在机械构造方面，力求人性化、设计简单、功能齐全及零件的互换性及取得性容易。在工艺设定方面，力求标准化，使设定能轻而易举，质量控制上能随心所欲、进而达到人人能操作、人人能保养、人人能设定的境界，使实现了机器的零故障率，让客户的效益达到更高，保养费用达到更低。  
　　金大纺机系统中一贯的做法，仍然秉持着"服务优先"的传统。一台机器的出厂，我们都以嫁女儿的心情面对，我们不断的关注它，不断完善它，让它能适应生产环境，让它能正常运作，让它能纺出优质产品，而我们将不断提供新资讯及技术支援，提升客户的竞争力，让客户得到大利益。  
　　能服务客户是我们的荣幸，将客户服务好是我们的愿望，客户赚钱了就是我们